售后服務(wù) 

一、我司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，該部門(mén)將提供燈具及燈具配套附件等備件貨源及服務(wù)。

二、特殊工程安裝過(guò)程中，我公司將通過(guò)電腦、電話會(huì)議等由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試的指導(dǎo)，并對(duì)用戶進(jìn)行燈具使用及維護(hù)方面的培訓(xùn)； 重大國(guó)外項(xiàng)目，我司將派專(zhuān)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

三、我司技術(shù)部將隨時(shí)準(zhǔn)備，答復(fù)用戶在安裝及使用我司產(chǎn)品時(shí)所提出的任何問(wèn)題。

四、公司備有充足的燈具部件，可方便用戶隨時(shí)更換。

五、在使用過(guò)程中，一旦燈具出現(xiàn)故障，無(wú)論是否燈具的質(zhì)量問(wèn)題，我司都派人協(xié)助用戶積極的解決問(wèn)題，排除故障。 

質(zhì)量目標(biāo)

一、顧客滿意率：≥95%

二、主要LED工程項(xiàng)目可靠性：年度平均不良率≤8000PPM

三、來(lái)料：來(lái)料批次合格率≥98%；

四、制程：生產(chǎn)一次性通過(guò)率≥99%；

五、出貨：成品出貨抽檢批合格率≥99%；

產(chǎn)品質(zhì)保

整燈質(zhì)保3-5年